Zoom Workplace è un software proprietario di videotelefonia sviluppato dalla Zoom Communications. Il piano gratuito consente fino a 100 partecipanti simultanei, con una limitazione di tempo di 40 minuti. Gli utenti hanno la possibilità di effettuare l’upgrade sottoscrivendo un piano a pagamento, il più alto dei quali supporta fino a 1.000 partecipanti simultanei per riunioni della durata massima di 30 ore.
Una versione beta di Zoom – che poteva ospitare conferenze con un massimo di 15 partecipanti video – è stata lanciata il 21 agosto 2012.
Il 25 gennaio 2013 è stata rilasciata la versione 1.0 del programma, con un aumento del numero di partecipanti per conferenza a 25. Entro la fine del suo primo mese, Zoom aveva 400.000 utenti. Entro il 2013, Zoom aveva più di un milione di utenti. Dopo l’inizio della pandemia di Covid-19, entro il febbraio del 2020, Zoom aveva guadagnato 2,22 milioni di utenti nel 2020, più utenti di quanti ne avesse accumulati nell’intero 2019. Nel marzo del 2020, l’applicazione Zoom è stata scaricata 2,13 milioni di volte.
Durante la pandemia di Covid-19, si è registrato un notevole aumento dell’uso di Zoom per il lavoro da remoto, l’istruzione a distanza e le relazioni sociali online. Zoom è stata una delle applicazioni mobili più scaricate al mondo nel 2020, con oltre 500 milioni di download.
Nell’aprile del 2020, Zoom aveva più di 300 milioni di partecipanti alle riunioni giornaliere (calcolati come il numero di volte in cui qualcuno partecipa a una riunione, il che può accadere più volte al giorno).